“医院想的真周到，在这个特殊的日子免费为我们送饺子，让我们这些不能回家过年的住院病人一样感受到年味。”除夕夜，在湖北广水市第一人民医院心血管内科住院的64岁的老教师朱家文和家人收到了医院送来的热腾腾饺子”

除夕夜和大年初一早上，广水一医院共煮了1000多份水饺，因住院不能回家过年的每一位病人和陪护家属均有一份。据了解，该院除夕夜和大年初一早上免费送饺子的传统至今已延续了11年。

近年来，该院评选出了20名“优质服务之星”，挂牌上岗，微笑服务；聘请了6名院外医德监督员，落实了院外医德监督员查房制度和暗访制度，加大对医疗服务行为的监督力度；开展了作风建设自查自纠活动，着力构建作风建设新常态。全院职工精神面貌焕然一新，医患关系更加和谐；举办了“文明礼仪讲课”、“中华传统美德讲座”、“书香医院”等活动，特别是去年在全院首次开展“新护士入职拜师礼”活动，宣扬社会主义核心价值观，弘扬中华传统美德。同时，医院自2012年9月以来，通过取消药品加成，药品全部实行零差价销售，减免医疗费用，为患者让利7000多万元，被授予首批全国“百姓放心示范医院”和全省“消费者满意单位”。