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广水一医院“优质服务之星”挂牌上岗
发布日期:2017-04-25
作者:何亚凌 王 琪
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425日,广水一医院骨科医生李建军、普外科护士李丹两人正式佩戴“笑脸”胸牌上岗,他们热情耐心的态度和优质高效的服务感染着每一位来院患者,他们就是该院评选出来的3月份的“优质服务之星”。
   
为进一步提高服务质量,规范服务行为,树立窗口部门的良好形象,广水一医院年初在全院范围内广泛开展了“优质服务之星”评选活动。按照医德好、服务好、技术好、患者满意等条件,每个月由各科室择优推荐6名“优质服务之星”候选人(医生和护士各3名),然后在院内张榜公示半个月,最后由全体中层干部投票评议产生2名(医护各1名)当月的“优质服务之星”。为充分发挥先进典型的示范引导作用,该院对每月评选出的2名“优质服务之星”给予表彰和奖励,并在医院醒目位置设置光荣榜,统一佩戴“笑脸”胸牌上岗,主动接受病人和社会监督。