架起委员与群众“连心桥”

广水医生委员工作室为民解难

 

 

编者按：

如何认真践行群众路线，落实全国政协主席俞正声提出的“努力让群众感到政协离自己很近”的新要求？我市政协在全省领先创新，实施了“建百家委员工作室”工程。截至目前，全市已建政协委员工作室上百个，所有工作室都建在基层，畅通了政协关注民生、倾听民意、集中民智、联系服务群众的新渠道。本报自今天起推出相关报道，集中展示随州政协强化委员工作，与人民群众“零距离”面对面，真情履职为民的成果。

       本报讯 记者陈巧玲、通讯员李娅、张克勇报道：“有困难，请找我们！”一年前，在广水市一医院门诊大楼的五楼，随州市三届政协委员、广水市一医院副院长黄建平和广水市七届政协常委、广水市一医院五官科主任左继东共同设立委员工作室。工作室创办以来，不仅成为医生和患者沟通的场所，也成为两级委员与群众联系的桥梁。

        委员工作室与日常工作同步，黄建平和左继东的委员工作室每天接待群众来访，倾听困难和问题，并发挥自身优势，及时予以化解。今年5月，多位市民到委员工作室反映，看病候诊时间太长，希望医院能采取措施方便群众就诊。工作室及时将群众诉求向医院反映，根据实际情况，医院增设了电话挂号和网络挂号平台，门诊安装了电子叫号系统，在门诊量大的时段还增派医生坐诊……一系列有力措施，进一步方便群众看病就医，也优化了医疗服务流程，提高医疗服务质量，使看病难在医院内部得以缓解。

        为方便群众来访，黄建平和左继东两名委员还在医院行政楼门口设立了社情民意信息征集箱，把所反映的问题进行梳理、归纳和分类，采用提案、社情民意信息、调研报告等多种形式反馈协助解决。2014年10月初，吴店镇一位客车司机向委员工作室反映，“北三镇”（吴店、郝店、蔡河）客运车辆长期无停车场，车辆乱停影响市容、存在安全隐患，建议在应山城区北门修建一个客运站。左继东到北门进行了实地调查，于今年初撰写提交了提案《应办北门新建一个客运站》。2015年广水市实施分级诊疗制度，左继东在工作室听到不少患者有关反馈意见，通过学习政策、调查实情，他撰写了社情民意《分级诊疗要方便群众就医》，反映了分级诊疗过程中存在的问题，并提出就医流程改进意见。结合工作实际，注重发挥自身优势，两位医生委员的委员工作室热心帮助群众解决各种难题，赢得了群众的称赞。