深秋渐寒，广水一医院的门诊大厅却暖意融融。10月30日，该院候诊区的222套金属座椅悄然“换装”——座椅全部加装了厚实的布艺座套和柔软坐垫，以往冰冷坚硬的座椅变得温暖舒适，这一细微之处的改变，赢得了候诊患者及家属的一致好评。

“以前坐这铁椅子，时间稍长就感觉凉，尤其对我们老年人来说很不方便。现在加了垫子，又软和又保暖，舒服多了，医院想得真周到!”正在候诊的李大爷摸着新安装的软垫，连连称赞。整洁统一的蓝色的布套与软垫与医院环境协调融合，不仅提升了视觉温度，更让患者在等待就医的过程中感受到了实实在在的温暖。

据了解，此次为候诊区座椅“升级”是广水一医院持续改善医疗服务、优化患者体验的举措之一。这一暖心举措，不仅有效改善了患者的候诊体验，更于细微处彰显了医院“以患者为中心”的服务理念和人文关怀精神。近年来，广水一医院从优化服务流程、改善就医环境等细节入手，不断提升服务质量，致力于让医疗服务更有温度，切实增强了人民群众就医的获得感与满意度。