6月11日，广水一医院皮肤科诊室迎来一位特殊的患者——35岁的印度籍女士NISHA。NISHA女士是外籍来广水务工人员，因面部痤疮、脱发两月余，前往广水一医院皮肤科就诊。

面对这名仅掌握少量汉语的外籍人士，科室主治医生、硕士研究生胡小东全程以英语与其顺畅沟通，有效化解了患者因语言障碍带来的就医困境。在完成病情诊断，细致解答患者疑问后，胡小东主动添加患者微信以便后续跟踪治疗。高效且充满人文关怀的诊疗过程赢得了NISHA的高度赞赏。

“胡医生的英语非常棒，解释病情特别清晰，最让我感动的是他主动加微信，说治疗中有任何问题都可以随时联系他。”NISHA就诊后表示，“这让我在广水工作生活多了一份踏实感。”

近年来，广水一医院积极响应地方优化营商环境的号召，着力提升医疗服务质量，将主动延伸服务、利用数字化手段便利随访的实践作为优化服务的重要环节。此次顺畅的跨国诊疗不仅体现了广水市医疗服务水平的持续提升，更是当地聚力优化营商环境、提升城市国际化服务能效的生动缩影。胡小东医生用跨越国界的语言与细致入微的关怀，在诊室方寸之间传递出国际医疗服务的温暖与高效，使国际人才在广水也能享受到便捷、安心、有温度的医疗健康服务保障。