“医保‘刷脸’真方便，忘记带身份证和医保卡，也可以看病报销!”3月12日，患者吴阿姨在广水一医院体验了一次智慧医保系统的“人脸识别”便捷服务，忍不住连连夸赞。

自2022年开始，广水市第一人民医院启动智慧医保建设，在导医台、收费窗口、住院病房等处都安装了依托医保电子凭证的人脸识别机器。从建设使用到现在，智慧医保系统究竟给百姓看病就医带来哪些便利呢?

保障患者信息安全 人脸识别+实名+实人

站在医院服务窗口，只要面对医保“人脸识别”，在设备屏幕上按要求操作，医保患者就可以通过“刷脸”实现医保业务办理，无需社保卡，无需缴费单，只需迎“面”而来，以信息化探索便捷医保服务新模式，给参保群众带来全新就医体验。

医保“刷脸”服务是以医保业务综合服务终端应用为载体，以医保电子凭证为媒介，实现“卡结算”到“码结算”再到“刷脸结算”的转变，让参保群众切身享受到“互联网+医保”的便捷服务。

患者在激活医保电子凭证后，无需其他媒介，仅需通过医院窗口的医保终端完成人脸识别，即可完成身份认证，通过人脸便可以进行各项业务办理。

医保刷脸服务采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术，服务终端设备通过国家医疗保障局认证，人脸和用户信息经参保人员授权后独立存储在国家医疗保障局数据库，有效保证个人信息和医保基金安全。

信息化应用提升就医体验便民利民

广水一医院医保“刷脸”服务便民利民，可满足多功能应用，提升就医体验，具体操作步骤和适用内容如下：

01 快速激活“医保电子凭证”

广水一医院在门诊导医台、出入院收费结算窗口、住院病区等地放置“刷脸”服务设备，已激活医保电子凭证的患者可直接刷脸认证，未激活医保电子凭证的患者可实现快速激活及刷脸认证。

02 医保业务办理

住院就诊时，常常出现患者因未携带医药费单据或者忘带医保卡而无法办理相关业务的情况，给就医过程带来诸多不便。因此，广水一医院在导医台、出入院缴费结算窗口等处配置“刷脸”服务设备，患者刷脸认证后，可通过“刷脸”服务设备自助办理挂号缴费业务，减少了患者排队等候时间，获得更好服务体验。

据广水一医院医保办主任喻迎春介绍，医保“刷脸”服务的应用一方面提升了服务效率，便捷患者就医，尤其对老年患者，不用携带实体卡证，也不用操作智能手机，安全便捷;另一方面有助于加强医保基金监管，让冒名就医、盗刷套刷医保卡等违法违规行为无处遁形，有效保障了医保基金安全高效运行。